Comment pouvons-nous vous aider?

Assistance et Support pour Optimiser Votre Expérience d’Apprentissage

Commencer

Explorez notre plateforme et découvrez comment démarrer avec Tamkeen Academy. Trouvez des guides pour s'orienter sur le site, créer un compte, et naviguer dans nos ressources.

Compte / Profile

Apprenez à gérer votre compte personnel. Cette section offre des conseils pour personnaliser votre profil, modifier vos informations de connexion, et paramétrer vos préférences.

Dépannage

Si vous rencontrez des problèmes techniques ou des bugs sur le site, consultez cette section. Vous y trouverez des solutions aux problèmes courants et des informations sur comment contacter notre support technique.

Achat / Remboursements

Obtenez des informations détaillées sur le processus d'achat, y compris comment procéder au paiement et à la facturation. Informez-vous également sur notre politique de remboursement.

Suivre un cours

Découvrez comment s'inscrire à des cours, suivre votre progression, et accéder aux matériaux pédagogiques. Cette section vous guide à travers toutes les étapes nécessaires pour maximiser votre expérience d'apprentissage.

Général mobile

Accédez à des ressources pour utiliser Tamkeen Academy sur vos appareils mobiles. Trouvez de l'aide pour l'installation de l'application mobile, la navigation sur le site en version mobile, et plus encore.

Questions fréquemment posées.

Oui, chez Tamkeen Academy, nous croyons fermement à rendre l’éducation accessible à tous. C’est pourquoi nous offrons une réduction de 20% aux étudiants sur tous nos jeux sérieux et cours. Pour bénéficier de cette réduction, veuillez nous fournir une preuve de votre statut d’étudiant lors de l’inscription.
Absolument. Tamkeen Academy soutient l’apprentissage en équipe et la formation professionnelle. Pour les groupes de 10 personnes ou plus, nous offrons des tarifs de groupe avantageux pour aider votre équipe à accéder à nos jeux sérieux. Contactez-nous directement pour discuter de vos besoins et obtenir un devis personnalisé.
Nos enseignants sont au cœur de Tamkeen Academy. Ils viennent de divers horizons éducatifs et professionnels, mais tous partagent une passion pour l’enseignement et l’innovation dans l’apprentissage. Nos enseignants ont en moyenne 10 ans d’expérience dans leur domaine, avec une expertise particulière dans la création et la facilitation de jeux sérieux. Leur expérience couvre un large éventail de secteurs, y compris l’éducation, la technologie, et le développement personnel.
Chez Tamkeen Academy, nous nous engageons à offrir une expérience d’apprentissage de qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait du cours acheté, nous offrons une politique de remboursement complet dans les 14 jours suivant l’achat, à condition que le cours n’ait pas été complété à plus de 50%. Pour initier un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle avec votre demande.